全渠道 AI 智能客服平台，整合 LINE、Web Chat。 知識庫精準回答，人機協作無縫接管， 讓你的客服團隊專注於更有價值的事。
小晴 AI 客服
通常在幾秒內回覆
退換貨政策
商品於收到後 7 天內可無條件退換，商品需保持原包裝完整。退款將於確認後 3-5 個工作天退回原付款帳戶 ✅
AI 解決率
82%
平均回覆
1.5s
2,400+
活躍商家
180萬+
月處理對話
82%
AI 一次解決率
1.5s
平均回覆時間
從 AI 回覆到人工接管，從知識庫到數據分析，全部搞定
LINE 官方帳號、網站 Chat Widget、Facebook Messenger 統一管理，一個後台掌握所有對話。
上傳商品規格、退換貨政策、FAQ，AI 自動建立向量索引，精準回答客戶問題。
半自動模式：AI 生成建議，客服一鍵批准發送。緊急情況直接接管，一鍵切換毫秒完成。
自定義 AI 名稱、語氣風格（親切/正式/活潑）、System Prompt，打造專屬品牌語調。
關鍵字自動貼標（VIP/退貨/潛在客戶），依標籤路由對應客服，讓每位客戶都被妥善處理。
AI 回覆率、平均回應時間、熱門問題 Top 10，數據驅動持續優化你的客服策略。
不需技術背景，按步驟操作即可完成
填寫商家資料，選擇方案，3 分鐘完成註冊
上傳 FAQ、商品規格、退換貨政策等文件
連接 LINE 官方帳號，複製 Webhook 網址即完成
AI 立即上線，開始接管客服對話
「導入三個月後，客服人力減少了 60%，客戶滿意度反而提升了。AI 回答商品問題準確率超高，連退換貨政策都能精準應答。」
陳佳惠
電商負責人 · 寵物用品館
「半自動模式非常適合我們，AI 先生成建議，我們確認後發送，既快速又不失人情味。最喜歡快捷回覆功能，省了大量重複打字時間。」
林志遠
客服主管 · 美妝品牌
「最驚喜的是知識庫，把商品手冊上傳後，AI 可以回答各種規格問題。搭配自動標籤，讓高價值客戶能優先被人工服務。」
王淑芬
營運總監 · 服飾電商
依需求選擇最適合的方案，隨時升降級
適合剛起步的小型電商
年付 NT$17,820，折合每月
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超出額度按 NT$0.5/則計費 ・ 任何時候均可升級方案 ・ 取消隨時生效